Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, från den dag du tar emot beställningen.

Så här gör du:

1. Kontakta oss via manne@hugyourskin.se och ange:

• Ordernummer
• Vilka produkter du vill returnera

2. Säkerställ att produkterna är:

• Oanvända
• I originalförpackning

Om du fått en trasig, felaktig eller ofullständigast vara - lugn, vi hjälper dig. Vårt största fokus är att du som kund får en bra upplevelse och när något gått fel till kommer vi göra allt för att ställa det till rätta!

Gör så här:

1. Maila oss så snart som möjligt (helst inom 7 dagar):

• manne@hugyourskin.se

2. Bifoga:

• Bilder på produkten
• Kort beskrivning av felet
• Ditt ordernummer

3. Vi återkommer inom 48h med nästa steg.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi något av nedanstående:

• Ny produkt
• Återbetalning
• Alternativ lösning

Returnera aldrig en produkt utan att först kontakta oss. Rätt returadress tillhandahålls när du hör av dig.

Har du några som helst frågor kring din beställning, leverns eller retur? Tveka inte på att höra av dig till oss!

Skicka ett mail till manne@hugyourskin.se

Eller fyll i vårt kontaktformulär här:

Hos Hug Your Skin handlar du alltid tryggt. Vi följer svensk konsumentlagstiftning och vill att du ska känna dig 100% nöjd med ditt köp.